OPERATOR

- Müştəri zənglərinin cavablandırılması və kompaniyalar haqqında tam məlumatın verilməsi
- Məlumatların dolğun şəkildə təqdim olunması
- Təqdim olunan müştəri bazası əsasında abunəçilərə zənglərin edilməsi
- Müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinli, səbirli, gülərüz) ünsiyyətin qurulması
- Abunəçiyə göstəriləcək xidmətin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması
- Problemli vəziyyətlərdə (gecikmə, çatışmazlıq və s.) müştəriyə dərhal...

Bizim şirkətimiz 2016-cı ildən Azərbaycanda qida əlavələri, gözəllik və sağlamlıq üçün məhsullar təklif edir. Hazırda biz şirkətin digər ölkələrdə mövcud coğrafiyamızı genişləndirməklə yanaşı, işçi heyətimizi də artırırıq.

İşin təsviri:
- Müştərilərlə səbrli, nəzakətli tərzdə danışıqların aparılması
- Müştərilərdən daxil olan sifarişlərə əsasən şirkət məhsulları haqqında məlumat vermək (isti satışlar)
- İş çərçivəsində qrup rəhbərinin verdiyi tapşırıqları icra etmək
- Şirkətin təşkil...

- Potensial müştərilərlə korporativ zənglər həyata keçirərək, müştərinin tələblərinə uyğun xidmətləri təklif edir
- Satışların artırılması ilə şirkətin gəlir hədəflərinə çatır
- Müştəri bazasının genişləndirilməsi və müştərilərin saxlanılması üçün işləri aparır.
- Müştərilərə şirkət xidmətləri və digər fərqləndirici xüsusiyyətlər barədə məlumat verir
- Verilən tapşırıqları vaxtında və keyfiyyətlə yerinə yetirir
- Rəhbərliyə gündəlik, həftəlik, aylıq hesabatlar...

- İş qrafiki: 10:00 dan – 19:30 dək
- Həftədə 1 gün istirahət.

Biz təklif edirik:
- Rəsmi əmək müqaviləsi
- Fix əmək haqqı
- Dinamik və peşəkar komanda ilə çalışma imkanı
- Karyera inkişafına yönəlmiş iş şəraiti.

Müraciət üçün: CV-lərinizi “Operator” başlığı ilə [email protected] ünvanına göndərin.

- Çağrı mərkəzində zənglərin cavablandırılması, whatsapp ilə sifarişlırin qəbulu
- Müştəridən daxil olan müraciətlərin sistemə daxil olunması
- İş rejimi: növbəli (ay ərzində 15-16 smen)
- İş saatı: 08:00 dan- 18:00 dək
- İş yeri: Koroğlu m/s yaxınlığı.

- Müştərilərin zənglərinin qəbul edilməsi və məlumatlandırılması
- Satış şöbəsinə daxil olan sorğuların qeydiyyata alınması və yönləndirilməsi
- Müştərilərə məhsul və xidmətlər haqqında ilkin məlumatların verilməsi
- Satış mütəxəssislərinə görüşlərin və zənglərin təşkili prosesində dəstək göstərilməsi.

Şirkət təklif edir:
- Rəsmi əmək müqaviləsi əsasında işə qəbul
- Sabit əmək haqqı 400 azn + bonus sistemi
- Müasir və dinamik iş mühiti.

- Sifarişləri qəbul etmək;
- Məhsul, xidmət, endirimlər, bonuslar üzrə yeni dəyişikliklər, əlavələr və kompaniyalar haqqında müştərilərə vaxtında ətraflı məlumat vermək
- Müştərilərin müraciətlərini və şikayətlərini qəbul etmək;
- Müvafiq tapşırığa əsasən müştərilərə zəng etmək və sorğu aparmaq
- Vəzifə təlimatına uyğun olaraq digər vəzifələri icra etmək
- Qeyd: Ünvan Binə qəsəbəsində yerləşir.

- Sürücülərə texniki dəstək göstərmək
- Sənədlərlə bağlı yaranan problemlərin həllinə yardım etmək
- Gələn zənglərin cavablandırılması və sorğuların operativ həlli
- Şirkət xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək
- İş yeri: Babək Plaza
- İş qrafiki: 10:00 dan – 18:00 dək, 6 günlük qrafik (6-cı gün qısa iş rejimi)
- Əmək haqqı: 700 AZN.

“GL” ASC (Sizin Lombard) Çağrı Mərkəzi üçün Rəhbər (Manager) vəzifəsinə vakansiya elan edir.

Əsas vəzifə öhdəlikləri:
- Çağrı Mərkəzinin gündəlik fəaliyyətinin effektiv və səmərəli idarə olunması
- Müştəri xidmətləri strategiyasının hazırlanması və həyata keçirilməsi, müştəri məmnuniyyətinin davamlı artırılması
- Çağrıların idarə olunması proseslərinin (daxil olan və çıxan zənglər, şikayətlərin cavablandırılması, sorğuların emalı və s.) təşkili və təkmilləşdirilməsi
- Komandanın idarə...

- Müştəri zənglərinin cavablandırılması və kompaniyalar haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması
- Məlumatların dolğun şəkildə təqdim olunması
- Təqdim olunan müştəri bazası əsasında abunəçilərə zənglərin olunması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması
- Abunəçiyə göstəriləcək olan xidmətin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması və hər hansı problemli vəziyyət olduqda...