ÇAĞRI MƏRKƏZİ MÜTƏXƏSSİSİ

"Shakh Group" tərkibində olan "Shakh Motors Auto İmport "şirkəti Amerika,ÇXR və Dubaydan avtomobillərin alınması və loqistikası ilə məşğul olan və bu sahədə böyük təcrübəyə sahiblənmiş Logistika şirkətidir.

- Şirkətə gələn zəngləri qəbul etmək
- Şirkətə gələn müştəriləri qəbul etmək/xidmət göstərmək
- Müştəri ilə xoş münasibət qurmaq
- Müştəriyə şirkət haqqında...

- Təqdim olunan nömrə bazası əsasında müştərilərə endirimli müayinələr haqqında məlumatın verilməsi və klinikaya dəvət olunması,
ancaq telefon zəngləri ilə məsqul olacaq
- İş xətai estetik klinkası tərkibindədir
- İş gÜnləri: 1- ci gündən 6 cı- günə
- İş saatı 10:00- dan 17:00-dək
- Əmək haqqı Fiks deyil, faiz oranı var.

- Müştəri zənglərinin cavablandırılması və kompaniyalar haqqında tam məlumatın verilməsi
- Məlumatların dolğun şəkildə təqdim olunması
- Təqdim olunan müştəri bazası əsasında abunəçilərə zənglərin edilməsi
- Müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinli, səbirli, gülərüz) ünsiyyətin qurulması
- Abunəçiyə göstəriləcək xidmətin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması
- Problemli vəziyyətlərdə (gecikmə, çatışmazlıq və s.) müştəriyə dərhal...

- Daxil olmuş zənglərin qəbulu
- Sifarişlərin proqram vasitəsi ilə düzgün qeydə alınması
- İş rejimi: Gecə Növbəsi: Həftədə bir gün istirahət günü, həmçinin bir gün 21:00 dan-09:00 dək olmaqla 20:00 dan-02:00 dək nəzərdə tutulmuşdur
- Əmək Haqqı: 450-500 AZN.

- İş qrafiki: 10:00 dan – 19:30 dək
- Həftədə 1 gün istirahət.

Biz təklif edirik:
- Rəsmi əmək müqaviləsi
- Fix əmək haqqı
- Dinamik və peşəkar komanda ilə çalışma imkanı
- Karyera inkişafına yönəlmiş iş şəraiti.

Müraciət üçün: CV-lərinizi “Operator” başlığı ilə [email protected] ünvanına göndərin.

- Çağrı mərkəzində zənglərin cavablandırılması, whatsapp ilə sifarişlırin qəbulu
- Müştəridən daxil olan müraciətlərin sistemə daxil olunması
- İş rejimi: növbəli (ay ərzində 15-16 smen)
- İş saatı: 08:00 dan- 18:00 dək
- İş yeri: Koroğlu m/s yaxınlığı.

- Müştərilərin zənglərinin qəbul edilməsi və məlumatlandırılması
- Satış şöbəsinə daxil olan sorğuların qeydiyyata alınması və yönləndirilməsi
- Müştərilərə məhsul və xidmətlər haqqında ilkin məlumatların verilməsi
- Satış mütəxəssislərinə görüşlərin və zənglərin təşkili prosesində dəstək göstərilməsi.

Şirkət təklif edir:
- Rəsmi əmək müqaviləsi əsasında işə qəbul
- Sabit əmək haqqı 400 azn + bonus sistemi
- Müasir və dinamik iş mühiti.

- Sifarişləri qəbul etmək;
- Məhsul, xidmət, endirimlər, bonuslar üzrə yeni dəyişikliklər, əlavələr və kompaniyalar haqqında müştərilərə vaxtında ətraflı məlumat vermək
- Müştərilərin müraciətlərini və şikayətlərini qəbul etmək;
- Müvafiq tapşırığa əsasən müştərilərə zəng etmək və sorğu aparmaq
- Vəzifə təlimatına uyğun olaraq digər vəzifələri icra etmək
- Qeyd: Ünvan Binə qəsəbəsində yerləşir.

- Sürücülərə texniki dəstək göstərmək
- Sənədlərlə bağlı yaranan problemlərin həllinə yardım etmək
- Gələn zənglərin cavablandırılması və sorğuların operativ həlli
- Şirkət xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək
- İş yeri: Babək Plaza
- İş qrafiki: 10:00 dan – 18:00 dək, 6 günlük qrafik (6-cı gün qısa iş rejimi)
- Əmək haqqı: 700 AZN.

“GL” ASC (Sizin Lombard) Çağrı Mərkəzi üçün Rəhbər (Manager) vəzifəsinə vakansiya elan edir.

Əsas vəzifə öhdəlikləri:
- Çağrı Mərkəzinin gündəlik fəaliyyətinin effektiv və səmərəli idarə olunması
- Müştəri xidmətləri strategiyasının hazırlanması və həyata keçirilməsi, müştəri məmnuniyyətinin davamlı artırılması
- Çağrıların idarə olunması proseslərinin (daxil olan və çıxan zənglər, şikayətlərin cavablandırılması, sorğuların emalı və s.) təşkili və təkmilləşdirilməsi
- Komandanın idarə...